Tu privacidad es importante para nosotros
Corza respeta tu privacidad y se asegura de que tus datos personales se traten de forma segura, cuidadosa y confidencial. Solo recogemos los datos que necesitamos para prestar, mejorar y proteger nuestros servicios. Nunca vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros con fines comerciales.
Sobre esta política de privacidad
Esta política de privacidad se aplica al uso de la web de Corza y de los servicios que ofrecemos. Explica qué datos personales recogemos, por qué, con quién podemos compartirlos y cómo los protegemos. El responsable del tratamiento es Bababing Pay B.V. (ver los datos de la empresa al final). Si tienes preguntas, escríbenos a info@corza.es.
Cómo tratamos los datos personales
Corza trata los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Solo recogemos y usamos datos personales para fines claros, legítimos y lícitos.
¿Qué datos recogemos?
Solo recogemos los datos que necesitamos para tramitar tu pedido y darte un buen servicio:
- Tu nombre y apellidos
- Dirección de entrega y de facturación
- Correo electrónico y número de teléfono
- Datos de pago (tratados por proveedores de pago seguros)
- Historial de pedidos y comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente
- Datos técnicos, como la dirección IP y datos del navegador
Tienda online y servicios técnicos
Corza usa Shopify para gestionar la tienda online. Shopify actúa como encargado del tratamiento y guarda de forma segura los datos de pedidos y clientes en nuestro nombre. También usamos herramientas fiables de e-mail y de comunicación con clientes. Estos proveedores solo tienen acceso a los datos cuando es técnicamente necesario y no pueden usarlos para fines propios. Nuestra web está protegida con cifrado SSL y medidas de seguridad adecuadas.
Pagos
Los pagos los procesan proveedores de pago seguros y certificados. Puedes pagar con Klarna, Bizum, tarjeta (Visa, Mastercard, Maestro y American Express), Apple Pay y Google Pay. Corza nunca guarda los datos completos de tu tarjeta; los gestiona directamente el proveedor de pago. Si pagas con Klarna, Bizum, Apple Pay o Google Pay, también se aplican las condiciones y la política de privacidad de ese proveedor.
E-mail y comunicación con clientes
Toda la comunicación con clientes se hace mediante sistemas seguros. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado a los datos. Los datos personales solo se usan para la atención al cliente y la tramitación de pedidos. Solo enviamos comunicaciones comerciales y newsletters con tu consentimiento, y cada e-mail incluye una forma sencilla de darte de baja.
¿Para qué usamos tus datos?
Usamos los datos personales para los siguientes fines:
- Tramitar y entregar tus pedidos (ejecución del contrato)
- Gestionar los pagos y prevenir el fraude (interés legítimo)
- Atención al cliente (ejecución del contrato)
- Cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo contables (obligación legal)
- Mejorar nuestra web y nuestros servicios (interés legítimo)
- Comunicaciones comerciales, si nos has dado tu consentimiento (consentimiento)
Comunicación de datos a terceros
Solo compartimos tus datos con las partes necesarias para completar tu pedido, por ejemplo:
- Proveedores de pago (Klarna, Bizum, tarjetas, Apple Pay y Google Pay)
- Empresas de transporte (transportistas internacionales y Correos)
- Proveedores técnicos (como Shopify y herramientas de e-mail)
Tenemos acuerdos con todas estas partes para proteger tus datos. No compartimos tus datos para otros fines sin tu consentimiento, salvo que la ley lo exija.
Transferencias fuera de la UE
Tus datos se guardan y tratan principalmente en la Unión Europea. Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos. En ese caso, la transferencia tiene una base legal, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el EU-US Data Privacy Framework.
Datos recogidos automáticamente
Nuestra web recoge automáticamente datos técnicos, como direcciones IP anonimizadas, datos del navegador y del sistema. Solo se usan para mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia de uso de la web.
Cookies
Nuestra web usa cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo. Usamos cookies necesarias (para que la web funcione) y, con tu consentimiento, cookies de análisis y de marketing. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el banner de cookies o en la configuración de tu navegador.
Obligaciones legales
Corza puede estar obligada a facilitar datos personales a las autoridades cuando la ley lo exija, por ejemplo en relación con obligaciones fiscales o investigaciones oficiales.
¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
Solo guardamos los datos personales durante el tiempo necesario para el fin para el que se recogieron, o para cumplir obligaciones legales. Los registros contables se conservan durante el plazo que exige la ley (normalmente 7 años). Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan de forma segura.
Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificar datos incorrectos, desactualizados o incompletos
- Suprimir tus datos personales cuando no estemos obligados a conservarlos
- Limitar el tratamiento y oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato habitual
- Darte de baja de los e-mails comerciales en cualquier momento
- Retirar tu consentimiento cuando tratemos tus datos en base a él
Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@corza.es. Respondemos en un plazo de 30 días. Corza no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles con efectos jurídicos para ti.
Reclamaciones
Si no estás conforme con cómo hemos tratado tus datos, escríbenos primero a info@corza.es. Lo revisaremos y responderemos en 30 días. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad neerlandesa, la Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, entre ellas:
- Conexiones SSL cifradas
- Servidores y sistemas seguros
- Acceso restringido y controlado a los datos personales
- Comprobaciones de seguridad periódicas
Cambios en esta política de privacidad
Corza puede actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. La versión más reciente está siempre disponible en nuestra web. Si hay cambios importantes, podemos avisarte por e-mail.
Contacto – Corza
E-mail: info@corza.es
Datos de la empresa
Razón social: Bababing Pay B.V.
Dirección: Walchersestraat 80 A, 3083 NR Róterdam, Países Bajos
N.º KvK (Cámara de Comercio): 99124378
NIF-IVA: NL868811245B01
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