Seguimiento del pedido
¿Dónde está mi pedido?
Introduce tu número de pedido y tu correo electrónico para ver exactamente dónde está tu paquete.
- 1Pedido confirmado
- 2En camino
- 3En reparto
- 4Entregado
Preguntas sobre la entrega
Mi pedido está confirmado: ¿cuándo sale?
Los pedidos realizados antes de las 23:59 salen al día siguiente. Cuando se envíe, recibirás un e-mail y el seguimiento se actualizará.
¿Por qué el seguimiento lleva unos días sin actualizarse?
Un paquete puede pasar unos días en camino sin un nuevo escaneo, por ejemplo entre centros de clasificación. Es completamente normal. Si el estado no cambia en más de 7 días, escríbenos y lo revisamos.
¿Qué significa “En reparto”?
Tu paquete está cerca y se entregará pronto. Si no estás en casa, Correos deja un aviso o lleva el paquete a una oficina o punto de recogida cercano.
Pone “Entregado”, pero no he recibido el paquete
Revisa primero tu buzón, a tus vecinos y alrededor de la puerta. Si no encuentras el paquete en 24 horas, escríbenos y lo solucionamos.
El producto no me convence: ¿qué hago?
No te preocupes: tienes 30 días para devolverlo. Escríbenos y te ayudamos con la devolución o el cambio.
¿Algo no va bien?
Te ayudamos encantados. Escríbenos un e-mail y te responderemos lo antes posible.
info@corza.es